Ontwikkelingen
Externe ontwikkelingen
Rotterdam werkt nauw samen met andere gemeenten, Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) en Vereniging Directeuren Publieksdiensten (VDP) om de dienstverlening volgens landelijke afspraken en standaarden door te ontwikkelen. De ambitie Digitaal 2017 van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties is ook een ontwikkeling die richting geeft voor de Rotterdamse dienstverlening.